Slováci najviac "žerú" český RegioJet

Prístup autobusového a vlakového dopravcu k hľadaniu príležitostí, ako sa zlepšiť, je ukážkou správania firmy, ktorej záleží na skúsenosti zákazníka s jej službami. RegioJet sa stal šampiónom v prieskume zákazníckej skúsenosti, ktorý uskutočnila výskumná a konzultačná spoločnosť KPMG Nunwood. Päť rá...

ver descrição completa

Na minha lista:
Detalhes bibliográficos
Autor principal: Legéň, Marek
Formato: Capítulo de Livro
Idioma:eslovaco
Assuntos:
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
Descrição
Resumo:Prístup autobusového a vlakového dopravcu k hľadaniu príležitostí, ako sa zlepšiť, je ukážkou správania firmy, ktorej záleží na skúsenosti zákazníka s jej službami. RegioJet sa stal šampiónom v prieskume zákazníckej skúsenosti, ktorý uskutočnila výskumná a konzultačná spoločnosť KPMG Nunwood. Päť rád pre lepšiu zákaznícku skúsenosť. Šesť pilierov zákazníckej skúsenosti. Porovnanie výsledkov prieskumu na Slovensku a v Českej republike.