Jak řešit konflikty na pracovišti a se zákazníky

Vznik konfliktov. Schopnosť riešiť, riadiť a predchádzať hádkam, sporom a nedorozumeniam. Negatíva, ktoré spôsobujú firmám neriešené hádky na pracovisku. Skúsenosti a techniky, ktoré pomáhajú k riešeniu konfliktov. Konkrétne kroky, ako postupovať v konfliktných situáciach.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Watson, Ivana
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	konflikty vzťahy pracovné vzťahy so zákazníkmi vzťahy medziľudské mediátori
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!