E-banking and Customer Satisfaction with Banking Services

Zhodnotenie významu elektronického bankovníctva v rámci celkovej spokojnosti zákazníkov s bankovými službami. Určenie piatich kategórií determinantov spokojnosti a na ich základe realizácia deskriptívneho kvantitatívneho výskumu v Rumunsku. Zhodnotenie celkovej miery spokojnosti s bankovými službam...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Moraru, Andreea-Daniela
Ďalší autori:	Duhnea, Cristina
Médium:	Kapitola
Jazyk:	English
Predmet:	Rumunsko bankovníctvo elektronické služby bankové spokojnosť zákazníkov kvalita služieb analýza kvantitatívna prieskum
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!