E-banking and Customer Satisfaction with Banking Services

Zhodnotenie významu elektronického bankovníctva v rámci celkovej spokojnosti zákazníkov s bankovými službami. Určenie piatich kategórií determinantov spokojnosti a na ich základe realizácia deskriptívneho kvantitatívneho výskumu v Rumunsku. Zhodnotenie celkovej miery spokojnosti s bankovými službam...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Moraru, Andreea-Daniela
Outros Autores:	Duhnea, Cristina
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	inglês
Assuntos:	Rumunsko bankovníctvo elektronické služby bankové spokojnosť zákazníkov kvalita služieb analýza kvantitatívna prieskum
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!