Comparison of the Quality of Accommodation Services in Czech and Slovak Border Areas

Výskum spokojnosti zákazníka s ubytovacími službami vo vybraných prihraničných regiónoch Českej republiky a Slovenska. Hodnotenie spokojnosti zákazníka založené na dátach získaných zo zákazníckeho prieskumu. Výskumná metóda European Customer Satisfaction Index a jej sedem premenných. Výsledky vyhodn...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Blecharz, Pavel
Ďalší autori: Štverková, Hana
Médium: Kapitola
Jazyk:Czech
Predmet:
ubytovanie
služby
Česko
Slovensko
výskum
zákazníci
dotazníky
metódy výskumu
techniky výskumné
spokojnosť zákazníkov
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
Shrnutí:Výskum spokojnosti zákazníka s ubytovacími službami vo vybraných prihraničných regiónoch Českej republiky a Slovenska. Hodnotenie spokojnosti zákazníka založené na dátach získaných zo zákazníckeho prieskumu. Výskumná metóda European Customer Satisfaction Index a jej sedem premenných. Výsledky vyhodnotené pomocou štatistickej techniky ANOVA (Analysis of Variance).

Podobné jednotky