Comparison of the Quality of Accommodation Services in Czech and Slovak Border Areas
Výskum spokojnosti zákazníka s ubytovacími službami vo vybraných prihraničných regiónoch Českej republiky a Slovenska. Hodnotenie spokojnosti zákazníka založené na dátach získaných zo zákazníckeho prieskumu. Výskumná metóda European Customer Satisfaction Index a jej sedem premenných. Výsledky vyhodn...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | |
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | tcheco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0257120 | ||
| 005 | 20190719085350.4 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Comparison of the Quality of Accommodation Services in Czech and Slovak Border Areas |c Pavel Blecharz, Hana Štverková |
| 520 | |a Výskum spokojnosti zákazníka s ubytovacími službami vo vybraných prihraničných regiónoch Českej republiky a Slovenska. Hodnotenie spokojnosti zákazníka založené na dátach získaných zo zákazníckeho prieskumu. Výskumná metóda European Customer Satisfaction Index a jej sedem premenných. Výsledky vyhodnotené pomocou štatistickej techniky ANOVA (Analysis of Variance). | ||
| 610 | 2 | 0 | |a ubytovanie |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a Česko |
| 610 | 2 | 0 | |a Slovensko |
| 610 | 2 | 0 | |a výskum |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a dotazníky |
| 610 | 2 | 0 | |a metódy výskumu |
| 610 | 2 | 0 | |a techniky výskumné |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 100 | 1 | |a Blecharz, Pavel | |
| 700 | 1 | |a Štverková, Hana | |