Systém manažérstva kvality ako prostriedok zvýšenia výkonnosti vybraných cestovných kancelárií z pohľadu poskytovania kvalitných služieb

Teoretické východiská vo vnímaní kvality v cestovnom ruchu. Znaky kvality služieb v cestovnom ruchu. Hodnotenie kvality služieb z pohľadu zákazníka a z pohľadu organizácie. Výkonnosť podnikov. Kvalita poskytovaných služieb v cestovných kanceláriách. Zhodnotenie výkonnosti vybraných dvoch cestovných...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Dzurov Vargová, Tünde
Altri autori:	Švedová, Milena, Onuferová, Erika
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	ruch cestovný kancelárie cestovné výkonnosť podniku financie likvidita rentabilita aktíva pohľadávky záväzky riadenie kvality systém riadenia kvality
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!