Systém manažérstva kvality ako prostriedok zvýšenia výkonnosti vybraných cestovných kancelárií z pohľadu poskytovania kvalitných služieb

Teoretické východiská vo vnímaní kvality v cestovnom ruchu. Znaky kvality služieb v cestovnom ruchu. Hodnotenie kvality služieb z pohľadu zákazníka a z pohľadu organizácie. Výkonnosť podnikov. Kvalita poskytovaných služieb v cestovných kanceláriách. Zhodnotenie výkonnosti vybraných dvoch cestovných...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Dzurov Vargová, Tünde
Ďalší autori: Švedová, Milena, Onuferová, Erika
Médium: Kapitola
Jazyk:Slovak
Predmet:
ruch cestovný
kancelárie cestovné
výkonnosť podniku
financie
likvidita
rentabilita
aktíva
pohľadávky
záväzky
riadenie kvality
systém riadenia kvality
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

Podobné jednotky: Systém manažérstva kvality ako prostriedok zvýšenia výkonnosti vybraných cestovných kancelárií z pohľadu poskytovania kvalitných služieb

Podobné jednotky