Systém manažérstva kvality ako prostriedok zvýšenia výkonnosti vybraných cestovných kancelárií z pohľadu poskytovania kvalitných služieb

Teoretické východiská vo vnímaní kvality v cestovnom ruchu. Znaky kvality služieb v cestovnom ruchu. Hodnotenie kvality služieb z pohľadu zákazníka a z pohľadu organizácie. Výkonnosť podnikov. Kvalita poskytovaných služieb v cestovných kanceláriách. Zhodnotenie výkonnosti vybraných dvoch cestovných...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Dzurov Vargová, Tünde
Weitere Verfasser:	Švedová, Milena, Onuferová, Erika
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	ruch cestovný kancelárie cestovné výkonnosť podniku financie likvidita rentabilita aktíva pohľadávky záväzky riadenie kvality systém riadenia kvality
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!