Kvalita služieb v súčasnom hotelierstve

Podstata a prístup ku kvalite služieb v hotelierstve. Kvalita a vlastnosti ubytovacích služieb. Princípy manažmentu kvality. Zabezpečovanie kvality na základe normy ISO 9000 (získanie certifikátu).

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Rapacz, Andrzej
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	hotelierstvo hotely služby kvalita ponuka dopyt ruch cestovný zariadenia ubytovacie TQM ISO ISO 9000
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!