Řízení hodnoty zákazníka (základní principy CVM)
Neustále meniace sa trhové podmienky sťažujú firmám B2B (business to business) dôsledné skvalitňovanie loajality svojích zákazníkov a úspešné získavanie nových pri súčasnom rešpektovaní požiadaviek čo najväčšieho ekonomického prínosu. Customer value management - CVM predstavuje nástroj na riešenie t...
Saved in:
| Format: | Book Chapter |
|---|---|
| Language: | Czech |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Neustále meniace sa trhové podmienky sťažujú firmám B2B (business to business) dôsledné skvalitňovanie loajality svojích zákazníkov a úspešné získavanie nových pri súčasnom rešpektovaní požiadaviek čo najväčšieho ekonomického prínosu. Customer value management - CVM predstavuje nástroj na riešenie tohto dynamického procesu. Zavedenie a uplatnenie CVM. Aplikácia CVM. Pozitíva a negatíva uplatnenia CVM. |
|---|