CRM Ide o zákazníka

Obsahové vymedzenie pojmu CRM (customer relationship management). Integrovaný pohľad na zákazníka. CRM ako nástroj. Komunikácia so zákazníkmi. Investície do CRM. Oblasti CRM s najväčším vplyvom na finančnú výkonnosť podniku.

Detalhes bibliográficos

Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	nástroje riadenia marketing systém CRM zákazníci stratégia marketingová investície výkonnosť zisk ekonomický
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!