Spokojný ešte nie je lojálny
Proces budovania lojality zákazníkov v rámci 5P. Po fáze Poznanie a Porozumenie nasleduje Poskytnutie - na základe špecifického poznania ide o proces tvorby, realizácie a poskytovania produktov a služieb čoraz viac na mieru zákazníka. Individualizácia poskytovania. Modularizácia, zoskupenie, konfigu...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | slovaque |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|