Európske národné zákaznícke barometre

Národné zákaznícke barometre (NZB) a prínos zo získaných údajov. NZB získavajú čoraz väčší význam v súvislosti s manažérstvom kvality. Charakteristika NZB - švédsky barometer spokojnosti zákazníkov, nemecký zákaznícky barometer, švajčiarsky index spokojnosti zákazníkov. Európsky index spokojnosti zá...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Mateides, Alexander
Ďalší autori:	Chmelíková, Ľudmila
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	zákazníci spokojnosť zákazníkov manažment kvalita Švédsko Nemecko Švajčiarsko Európa
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!