Európske národné zákaznícke barometre

Národné zákaznícke barometre (NZB) a prínos zo získaných údajov. NZB získavajú čoraz väčší význam v súvislosti s manažérstvom kvality. Charakteristika NZB - švédsky barometer spokojnosti zákazníkov, nemecký zákaznícky barometer, švajčiarsky index spokojnosti zákazníkov. Európsky index spokojnosti zá...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Mateides, Alexander
Otros Autores:	Chmelíková, Ľudmila
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	zákazníci spokojnosť zákazníkov manažment kvalita Švédsko Nemecko Švajčiarsko Európa
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!