Európske národné zákaznícke barometre

Národné zákaznícke barometre (NZB) a prínos zo získaných údajov. NZB získavajú čoraz väčší význam v súvislosti s manažérstvom kvality. Charakteristika NZB - švédsky barometer spokojnosti zákazníkov, nemecký zákaznícky barometer, švajčiarsky index spokojnosti zákazníkov. Európsky index spokojnosti zá...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Mateides, Alexander
Autres auteurs:	Chmelíková, Ľudmila
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	zákazníci spokojnosť zákazníkov manažment kvalita Švédsko Nemecko Švajčiarsko Európa
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!