Zaměření na zákazníka a co pro to musíme udělat

Uspokojovanie požiadaviek zákazníkov. Systematické skúmanie spokojnosti a lojality zákazníkov. Zlepšovanie vzťahov so zákazníkmi. Vytváranie ucelených programov budovania vzťahov so zákazníkmi.

Uložené v:
Podrobná bibliografia
Hlavný autor: Nenadál, Jaroslav
Médium: Kapitola
Jazyk:Czech
Predmet:
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
Popis
Shrnutí:Uspokojovanie požiadaviek zákazníkov. Systematické skúmanie spokojnosti a lojality zákazníkov. Zlepšovanie vzťahov so zákazníkmi. Vytváranie ucelených programov budovania vzťahov so zákazníkmi.