Stratégia CRM ako súčasť marketingovej komunikácie firmy

Riadenie vzťahu so zákazníkmi - Customer Relationship Management ako jeden zo spôsobov, ktoré sa snažia o inovovaný pohľad na marketingovú komunikáciu. Príspevok približuje niektoré existujúce poznatky o CRM a posudzuje vhodnosť aplikovania na podmienky našej ekonomiky. Špecifikácia CRM. Filozofické...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Jedlička, Milan
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	komunikácia marketingová zákazníci stratégia marketingová systém CRM nástroje marketingové
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!