Zákazník na nejvyšším místě

CRM (Customer Relationship Management) - stratégia, ktorá zbližuje firmu so zákazníkom a stavia ho na najvyššie miesto. Komunikácia zákazníkov s firmou rôznymi spôsobmi tzv. komunikačnými kanálmi. Komplexné CRM pozostáva z operatívneho a analytického CRM. Výsledky a výstupy z komplexného CRM sa ukla...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Pokorný, David
Médium: Kapitola
Jazyk:Czech
Predmet:
zákazníci
systém CRM
komunikácia
spokojnosť zákazníkov
sklad dát
pojmy
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r047371
005 20231004072720.3
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Zákazník na nejvyšším místě  |c David Pokorný 
520 |a CRM (Customer Relationship Management) - stratégia, ktorá zbližuje firmu so zákazníkom a stavia ho na najvyššie miesto. Komunikácia zákazníkov s firmou rôznymi spôsobmi tzv. komunikačnými kanálmi. Komplexné CRM pozostáva z operatívneho a analytického CRM. Výsledky a výstupy z komplexného CRM sa ukladajú do dátového skladu. 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a komunikácia 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a sklad dát 
610 2 0 |a pojmy 
100 1 |a Pokorný, David 

Podobné jednotky