Zákazník na nejvyšším místě

CRM (Customer Relationship Management) - stratégia, ktorá zbližuje firmu so zákazníkom a stavia ho na najvyššie miesto. Komunikácia zákazníkov s firmou rôznymi spôsobmi tzv. komunikačnými kanálmi. Komplexné CRM pozostáva z operatívneho a analytického CRM. Výsledky a výstupy z komplexného CRM sa ukla...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Pokorný, David
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	zákazníci systém CRM komunikácia spokojnosť zákazníkov sklad dát pojmy
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!