Návrh metodiky pre zlepšenie úrovne manažérstva reklamácií v organizáciách na Slovensku = Methodology Proposal for Improvement of Complaint Management Level in Organizations in Slovakia : Doktorandská dizertačná práca

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Dettagli Bibliografici
Autore principale: Urdziková, Jana (Autore)
Altri autori: Šalgovičová, Jarmila, 1950- (Relatore della tesi)
Natura: Manoscritto Libro
Lingua:slovacco
Pubblicazione: Trnava : STU v Bratislave MTF UPMK, 2010
Soggetti:
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Descrizione
Descrizione del documento:Vedný odbor: 39-79-9 Inžinierstvo kvality produkcie
Descrizione fisica:173 s