Návrh metodiky pre zlepšenie úrovne manažérstva reklamácií v organizáciách na Slovensku = Methodology Proposal for Improvement of Complaint Management Level in Organizations in Slovakia : Doktorandská dizertačná práca

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Urdziková, Jana (Author)
Outros Autores: Šalgovičová, Jarmila, 1950- (Thesis advisor)
Formato: Manuscrito Livro
Idioma:eslovaco
Publicado em: Trnava : STU v Bratislave MTF UPMK, 2010
Assuntos:
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Descrição
Descrição do item:Vedný odbor: 39-79-9 Inžinierstvo kvality produkcie
Descrição Física:173 s