Riadenie vzťahu so zákazníkom sa zakladá na znalostiach
Problematika riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM - customer relationship management). Zmeny vo vzťahoch so zákazníkmi. Definície CRM. Individuálny vzťah založený na osobnom kontakte. Masový- neosobný, anonymný kontakt so zákazníkom. Riadený vzťah. Výhody využitia CRM.
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
Registos relacionados: Riadenie vzťahu so zákazníkom sa zakladá na znalostiach
- Efektívne riadenie vzťahu so zákazníkom - cieľ alebo prostriedok?
- Od cenových vojen k vojnám imidža
- Boj o zákazníka sa stupňuje
- Cieľom vývoja je vytvoriť interaktivitu so zákazníkom
- Stratégia predaja. Zintenzívniť kontakty so zákazníkom Informácie pre externých predajcov. Tréningový kurz systematického predaja
- Krátká zpráva z ruského trhu