Segmentace a loajalita klientů v B2B

Skúsenosti so segmentáciou a lojalitou klientov v spoločnosti DHL v Českej republike. Zákaznícka pyramída - klienti ad hoc, regular a advantage. Štatút lojality pridelený podľa počtu transakcií. Index lojality. Program lojality - zákaznícke súťaže.

Enregistré dans:
Auteur principal: Drnec, Luděk
Format: Chapitre de livre
Langue:tchèque
Sujets:
marketing
marketing priamy
služby
podpora predaja
klienti
trh
segmentácia trhu
lojálnosť zákazníkov
súťaže
Česko
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
Résumé:Skúsenosti so segmentáciou a lojalitou klientov v spoločnosti DHL v Českej republike. Zákaznícka pyramída - klienti ad hoc, regular a advantage. Štatút lojality pridelený podľa počtu transakcií. Index lojality. Program lojality - zákaznícke súťaže.

Documents similaires