Řízení vztahů se zákazníky - současný stav a perspektivy

Prenikavé zmeny v ekonomickom prostredí ovplyvňujú princípy riadenia firiem a súvisia tiež so zmenami štruktúry trhového prostredia. Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Tri typy komunikácie medzi kupujúcim a predávajúcim. Proces získavania poznatkov o požiadavkách zákazníkov. Ponuka softvérovej podpory...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Grosová, Stanislava
Autres auteurs:	Gros, Ivan
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	systém CRM zákazníci firmy komunikácia konkurencia predajcovia
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!