Call centrum: vlastní, nebo pomocí outsourcingu?

Začiatky využívania telemarketingu. Call centrum ako kontaktné centrum, ktoré spája všetky komunikačné kanály. Zriadenie vlastného call centra a jeho výhody. Outsourcing telemarketingových služieb. Zhodnotenie pre a proti vlastného a externého call centra.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Lakowski, Slawomir
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	marketing telemarketing reklama kampane reklamné komunikácia masová outsourcing financovanie náklady výnosy
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!