Call centrum: vlastní, nebo pomocí outsourcingu?

Začiatky využívania telemarketingu. Call centrum ako kontaktné centrum, ktoré spája všetky komunikačné kanály. Zriadenie vlastného call centra a jeho výhody. Outsourcing telemarketingových služieb. Zhodnotenie pre a proti vlastného a externého call centra.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Lakowski, Slawomir
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	marketing telemarketing reklama kampane reklamné komunikácia masová outsourcing financovanie náklady výnosy
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!