Call centrum: vlastní, nebo pomocí outsourcingu?
Začiatky využívania telemarketingu. Call centrum ako kontaktné centrum, ktoré spája všetky komunikačné kanály. Zriadenie vlastného call centra a jeho výhody. Outsourcing telemarketingových služieb. Zhodnotenie pre a proti vlastného a externého call centra.
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Czech |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0041026 | ||
| 005 | 20231018125834.4 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Call centrum: vlastní, nebo pomocí outsourcingu? |c Slawomir Lakowski |
| 520 | |a Začiatky využívania telemarketingu. Call centrum ako kontaktné centrum, ktoré spája všetky komunikačné kanály. Zriadenie vlastného call centra a jeho výhody. Outsourcing telemarketingových služieb. Zhodnotenie pre a proti vlastného a externého call centra. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a marketing |
| 610 | 2 | 0 | |a telemarketing |
| 610 | 2 | 0 | |a reklama |
| 610 | 2 | 0 | |a kampane reklamné |
| 610 | 2 | 0 | |a komunikácia masová |
| 610 | 2 | 0 | |a outsourcing |
| 610 | 2 | 0 | |a financovanie |
| 610 | 2 | 0 | |a náklady |
| 610 | 2 | 0 | |a výnosy |
| 100 | 1 | |a Lakowski, Slawomir | |