Hosť - nehosť

Mystery shopping - cenný zdroj informácií pre pracovníkov, manažment ako aj majiteľa hodnoteného zariadenia. Zamestnanci a kvalita poskytovaných služieb. Mystery shopping ako nástroj riadenia. Ako prebieha mystery shopping.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Magula, Vladimír
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	služby ruch cestovný zariadenia stravovacie reštaurácie kontrola zákazníci manažment kvalita
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!