Co dál se spokojeností zákazníků?
Spokojnosť zákazníkov so službami bánk v ČR. Finančná kríza a vplyv na zákazníka. Image, očakávanie, kvalita produktov, kvalita služieb, vnímané hodnoty služieb a produktov. Pojem " value for money". Model EPSI a možnosti manažmentu bánk.
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Czech |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
Podobné jednotky: Co dál se spokojeností zákazníků?
- Air Bank je odpovědí na klasické bankovnictví
- <The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks
- K některým aspektům analýzy spokojenosti zákazníků se službami
- Výzkum spokojenosti zákazníků v oblasti služeb
- Výzkum spokojenosti zákazníků
- Proč transformovat pobočky změny zákaznických preferencí v retailovém bankovnictví