Vzdušné zámky lidí z marketingu

Problematika zákazníckej vernosti. Mýty o vernosti. Značkový narcizmus. Výhodnosť pre obidve strany - tajomstvo dlhodobých vzťahov. Opakovaný nákup. Dlhodobé poskytovanie hodnoty pre zákazníka. Dlhodobý vzťah firmy a zákazníka vyjadrený skratkou OPTIMA. Ako dosiahnuť výhody pre zákazníka tak, aby z...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Mitchell, Alan
Médium: Kapitola
Jazyk:Czech
Predmet:
marketing
značky výrobkov
firmy
zákazníci
systém CRM
riadenie vzťahov so zákazníkmi
hodnota
nákup
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
Shrnutí:Problematika zákazníckej vernosti. Mýty o vernosti. Značkový narcizmus. Výhodnosť pre obidve strany - tajomstvo dlhodobých vzťahov. Opakovaný nákup. Dlhodobé poskytovanie hodnoty pre zákazníka. Dlhodobý vzťah firmy a zákazníka vyjadrený skratkou OPTIMA. Ako dosiahnuť výhody pre zákazníka tak, aby z toho mala aj firma výhody.

Podobné jednotky