Vzdušné zámky lidí z marketingu
Problematika zákazníckej vernosti. Mýty o vernosti. Značkový narcizmus. Výhodnosť pre obidve strany - tajomstvo dlhodobých vzťahov. Opakovaný nákup. Dlhodobé poskytovanie hodnoty pre zákazníka. Dlhodobý vzťah firmy a zákazníka vyjadrený skratkou OPTIMA. Ako dosiahnuť výhody pre zákazníka tak, aby z...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Czech |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Vzdušné zámky lidí z marketingu
- Proces tvorby hodnoty pre zákazníka
- Komunikačné aktivity: dôležitá súčasť vzťahového marketingu
- Trendy vo vývoji CRM systémov
- CRM z hľadiska vnímania zákazníka
- Principles of cooperation for successful use of customer relationship management in business praxis
- CRM - súbor nástrojov na podporu marketingu, predaja a zákazníckeho servisu