Meranie spokojnosti zákazníka
Vývoj trhu a marketingové ciele podniku. Spokojnosť zákazníkov ako nevyhnutná a dôležitá súčasť marketingových aktivít firmy. Moderný marketing a princíp zameraný na zákazníka. Normy ISO 9000 a STN ISO EN 9000:2000.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Meranie spokojnosti zákazníka
- Meranie zákazníckej spokojnosti ako predpoklad vytvárania hodnoty re zákazníka – aplikácia na trh automobilov na Slovensku
- Vybrané aspekty prístupu slovenských reštaurácií k spokojnosti zákazníka
- Spokojnosť zákazníka a kvalita
- Proces category managementu
- Meranie spokojnosti zákazníka z pohľadu manažérstva kvality a marketingu
- Meranie a sledovanie spokojnosti zákazníka : Bakalárska práca