Kľúčové indikátory výkonnosti so zameraním na zákazníkov v systéme CRM
Kľúčové indikátory výkonnosti v zákazníckej perspektíve. Prepojenie medzi systémom BSC a CRM. Návrh ukazovateľov ako kľúčových indikátorov výkonnosti zameraných na zákazníkov v systéme CRM.
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000nla$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0147180 | ||
| 005 | 20221103134511.4 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Kľúčové indikátory výkonnosti so zameraním na zákazníkov v systéme CRM |c Milan Hrinda |
| 520 | |a Kľúčové indikátory výkonnosti v zákazníckej perspektíve. Prepojenie medzi systémom BSC a CRM. Návrh ukazovateľov ako kľúčových indikátorov výkonnosti zameraných na zákazníkov v systéme CRM. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a marketing |
| 610 | 2 | 0 | |a stratégia marketingová |
| 610 | 2 | 0 | |a nástroje marketingové |
| 610 | 2 | 0 | |a komunikácia marketingová |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a systém CRM |
| 100 | 1 | |a Hrinda, Milan | |