Spokojnosť zákazníka ako predpoklad ekonomickej prosperity hotela

Východiská skúmania spokojnosti zákazníka a ekonomickej prosperity hotela. Vplyv spokojných hostí na ekonomiku hotela. Podiel spotrebných výdavkov spokojných hostí na tržbách hotela. Úspory nákladov udržaním spokojných hostí. Vývoj podielu výdavkov spokojných hostí na tržbách hotela (2006-2011). Mod...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Špinderová, Lucia
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	ruch cestovný hotely zákazníci spokojnosť zákazníkov štatistika výdavky náklady spotreba úspory tržby prosperita ekonomická
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!