Podstata služieb je v orientácii na zákazníka

Mnohé podniky, aby si zabezpečili vyššie marže, rozširujú svoje pôsobenie aj do sféry služieb, avšak spokojnosť zákazníka upadá. Povaha služieb. "Reťazec zisku zo služieb" - výhody. Príklady niektorých spoločností. Integrácia podporných služieb ako cesta k rozšíreniu tržieb.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Oliva, Rogerio
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	služby zákazníci integrácia tržby spokojnosť zákazníkov
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!