Kano model spokojnosti zákazníka v neziskovom sektore
Význam a dôležitosť využívania postupov na meranie spokojnosti zákazníkov v neziskových organizáciách. Stanovenie a kategorizovanie požiadaviek zákazníkov na základe aplikácie vybranej metódy merania spokojnosti zákazníkov.
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | |
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000nla a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0159948 | ||
| 005 | 20240502072755.5 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Kano model spokojnosti zákazníka v neziskovom sektore |c Paulína Krnáčová, Petra Lesníková |
| 520 | |a Význam a dôležitosť využívania postupov na meranie spokojnosti zákazníkov v neziskových organizáciách. Stanovenie a kategorizovanie požiadaviek zákazníkov na základe aplikácie vybranej metódy merania spokojnosti zákazníkov. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a organizácie neziskové |
| 610 | 2 | 0 | |a správanie spotrebiteľa |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a spotreba |
| 610 | 2 | 0 | |a metódy |
| 610 | 2 | 0 | |a meranie |
| 100 | 1 | |a Krnáčová, Paulína, 1983- | |
| 700 | 1 | |a Lesníková, Petra | |