Využití konceptu Customer relationship management a vliv jeho využívání na finanční výkonnost podniků v České republice

Teoretické východiská konceptu Customer relationship management (CRM). Úroveň implementácie konceptu CRM. Vplyv využirtia konceptu CRM na finančnú výkonnosť.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Knápková, Adriana
Otros Autores:	Homolka, Lubor, Pavelková, Drahomíra
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	riadenie vzťahov so zákazníkmi výkonnosť podniku Česko situácia finančná podniku marketing
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!