Využití konceptu Customer relationship management a vliv jeho využívání na finanční výkonnost podniků v České republice

Teoretické východiská konceptu Customer relationship management (CRM). Úroveň implementácie konceptu CRM. Vplyv využirtia konceptu CRM na finančnú výkonnosť.

Uložené v:
Podrobná bibliografia
Hlavný autor: Knápková, Adriana
Ďalší autori: Homolka, Lubor, Pavelková, Drahomíra
Médium: Kapitola
Jazyk:Czech
Predmet:
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

Podobné jednotky: Využití konceptu Customer relationship management a vliv jeho využívání na finanční výkonnost podniků v České republice