Využití konceptu Customer relationship management a vliv jeho využívání na finanční výkonnost podniků v České republice

Teoretické východiská konceptu Customer relationship management (CRM). Úroveň implementácie konceptu CRM. Vplyv využirtia konceptu CRM na finančnú výkonnosť.

Salvato in:
Autore principale: Knápková, Adriana
Altri autori: Homolka, Lubor, Pavelková, Drahomíra
Natura: Capitolo di libro
Lingua:ceco
Soggetti:
riadenie vzťahov so zákazníkmi
výkonnosť podniku
Česko
situácia finančná podniku
marketing
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
Riassunto:Teoretické východiská konceptu Customer relationship management (CRM). Úroveň implementácie konceptu CRM. Vplyv využirtia konceptu CRM na finančnú výkonnosť.

Documenti analoghi