Approaches To ITSM Level Measurement and Evaluation
ITSM (IT Service Management) založený na základe medzinárodne akceptovaného štandardu ITIL (IT Infrastructure Library). Charakteristika metrík a metrických modelov ITSM.
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Ďalší autori: | , |
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | English |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0270375 | ||
| 005 | 20240521130021.2 | ||
| 041 | 0 | |a eng | |
| 044 | |a FR | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Approaches To ITSM Level Measurement and Evaluation |c Anna Hamranová, Mojmír Kokles, Tatiana Hrivíková |
| 520 | |a ITSM (IT Service Management) založený na základe medzinárodne akceptovaného štandardu ITIL (IT Infrastructure Library). Charakteristika metrík a metrických modelov ITSM. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a modely |
| 610 | 2 | 0 | |a technológie informačné |
| 610 | 2 | 0 | |a systémy informačné |
| 100 | 1 | |a Hamranová, Anna, 1957- | |
| 700 | 1 | |a Kokles, Mojmír | |
| 700 | 1 | |a Hrivíková, Tatiana, 1959- | |