Approaches To ITSM Level Measurement and Evaluation
ITSM (IT Service Management) založený na základe medzinárodne akceptovaného štandardu ITIL (IT Infrastructure Library). Charakteristika metrík a metrických modelov ITSM.
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Autres auteurs: | , |
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | anglais |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0270375 | ||
| 005 | 20240521130021.2 | ||
| 041 | 0 | |a eng | |
| 044 | |a FR | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Approaches To ITSM Level Measurement and Evaluation |c Anna Hamranová, Mojmír Kokles, Tatiana Hrivíková |
| 520 | |a ITSM (IT Service Management) založený na základe medzinárodne akceptovaného štandardu ITIL (IT Infrastructure Library). Charakteristika metrík a metrických modelov ITSM. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a modely |
| 610 | 2 | 0 | |a technológie informačné |
| 610 | 2 | 0 | |a systémy informačné |
| 100 | 1 | |a Hamranová, Anna, 1957- | |
| 700 | 1 | |a Kokles, Mojmír | |
| 700 | 1 | |a Hrivíková, Tatiana, 1959- | |