Řízení loajality zákazníků
Udržanie spokojnosti zákazníkov v meniacom sa konkurenčnom prostredí. Mapovanie a riadenie lojálnosti zákazníkov. Matica spokojnosti a lojálnosti zákazníkov. Faktory lojálnosti. Väzby medzi faktormi lojálnosti a obchodnými výsledkami dodávateľa. Meranie lojálnosti zákazníkov.
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | tcheco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | r026241 | ||
| 005 | 20230922084524.7 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Řízení loajality zákazníků |c J. Nenadál |
| 520 | |a Udržanie spokojnosti zákazníkov v meniacom sa konkurenčnom prostredí. Mapovanie a riadenie lojálnosti zákazníkov. Matica spokojnosti a lojálnosti zákazníkov. Faktory lojálnosti. Väzby medzi faktormi lojálnosti a obchodnými výsledkami dodávateľa. Meranie lojálnosti zákazníkov. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a lojálnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a správanie |
| 610 | 2 | 0 | |a trh |
| 610 | 2 | 0 | |a firmy |
| 610 | 2 | 0 | |a väzba spätná |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie strategické |
| 610 | 2 | 0 | |a výsledok hospodársky |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 100 | 1 | |a Nenadál, Jaroslav | |