Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1

Praktické rady a prístupy k úspešnému vykonávaniu marketingu a predaja. Orientácia firiem na zákazníkov. Zavádzanie TCS (total customer satisfaction). Podpora vrcholového vedenia. Príklad prehlásení, ktorý prijalo vedenie firmy British Gas: Program starostlivosti o zákazníka - Cesta k dokonalosti.

Na minha lista:
Autor principal: Boulden, G.P
Outros Autores: Šafaříková, V.
Formato: Capítulo de Livro
Idioma:tcheco
Assuntos:
predaj
zákazníci
firmy
marketing
manažéri
vedenie
služby
kvalita
programy
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
Resumo:Praktické rady a prístupy k úspešnému vykonávaniu marketingu a predaja. Orientácia firiem na zákazníkov. Zavádzanie TCS (total customer satisfaction). Podpora vrcholového vedenia. Príklad prehlásení, ktorý prijalo vedenie firmy British Gas: Program starostlivosti o zákazníka - Cesta k dokonalosti.

Registos relacionados