Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1

Praktické rady a prístupy k úspešnému vykonávaniu marketingu a predaja. Orientácia firiem na zákazníkov. Zavádzanie TCS (total customer satisfaction). Podpora vrcholového vedenia. Príklad prehlásení, ktorý prijalo vedenie firmy British Gas: Program starostlivosti o zákazníka - Cesta k dokonalosti.

Uložené v:
Hlavný autor: Boulden, G.P
Ďalší autori: Šafaříková, V.
Médium: Kapitola
Jazyk:Czech
Predmet:
predaj
zákazníci
firmy
marketing
manažéri
vedenie
služby
kvalita
programy
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

Podobné jednotky: Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1

Podobné jednotky