Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1

Praktické rady a prístupy k úspešnému vykonávaniu marketingu a predaja. Orientácia firiem na zákazníkov. Zavádzanie TCS (total customer satisfaction). Podpora vrcholového vedenia. Príklad prehlásení, ktorý prijalo vedenie firmy British Gas: Program starostlivosti o zákazníka - Cesta k dokonalosti.

Saved in:
Main Author: Boulden, G.P
Other Authors: Šafaříková, V.
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
predaj
zákazníci
firmy
marketing
manažéri
vedenie
služby
kvalita
programy
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r028087
005 20230908093446.6
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1  |c G.P. Boulden, V. Šafaříková 
520 |a Praktické rady a prístupy k úspešnému vykonávaniu marketingu a predaja. Orientácia firiem na zákazníkov. Zavádzanie TCS (total customer satisfaction). Podpora vrcholového vedenia. Príklad prehlásení, ktorý prijalo vedenie firmy British Gas: Program starostlivosti o zákazníka - Cesta k dokonalosti. 
610 2 0 |a predaj 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a firmy 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a manažéri 
610 2 0 |a vedenie 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a kvalita 
610 2 0 |a programy 
100 1 |a Boulden, G.P. 
700 1 |a Šafaříková, V. 

Similar Items