Telemarketing a nové technológie call centier

Telemarketing ako základný nástroj marketingovej komunikácie. Telemarketingové oddelenia. Špecializované call centrá (CC) - obsluhy volaní, ktoré slúžia na hromadné spracovanie hovorov. Technológie call centier. Automatická distribúcia volaní - ACD. Systém dohľadu nad volaniami a ich správy - CMS. S...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Dzugasová, Jaroslava
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	telemarketing komunikácia marketingová firmy objednávky technológie komunikačné nástroje marketingové zákazníci
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!