CRM - od call centier po web

Komunikácia a meranie úspešnosti vzťahov so zákazníkmi. Telefónne centrá ako primárny zdroj kontaktov. Obchodné oddelenie pre budovanie individuálnych vzťahov so zákazníkmi. CRM - manažment elektronických vzťahov so zákazníkmi. Softvérové riešenia v oblasti CRM. Meranie úspešnosti vzťahov so zákazní...

Celý popis

Uložené v:
Podrobná bibliografia
Médium: Kapitola
Jazyk:Slovak
Predmet:
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!