CRM - od call centier po web

Komunikácia a meranie úspešnosti vzťahov so zákazníkmi. Telefónne centrá ako primárny zdroj kontaktov. Obchodné oddelenie pre budovanie individuálnych vzťahov so zákazníkmi. CRM - manažment elektronických vzťahov so zákazníkmi. Softvérové riešenia v oblasti CRM. Meranie úspešnosti vzťahov so zákazní...

Description complète

Détails bibliographiques

Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	komunikácia komunikácia marketingová systém CRM zákazníci informácie metódy stratégia informačná analýzy
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!