Řízení vztahů a hodnoty zákazníka (CRM jako nástroj pro CVM)

Obsahové vymedzenie pojmu consumer relationship management (CRM). Pojem customer value management (CVM). Operatívny CRM. Ciele CRM. Aplikácia a používanie komplexného CRM. Stratégia komplexného CRM.

Saved in:
Main Author: Čábela, Miroslav
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
stratégia obchodná
systém CRM
stratégia marketingová
zákazníci
riadenie operatívne
nástroje marketingové
konkurencia
technológie informačné
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r045356
005 20231002103916.2
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Řízení vztahů a hodnoty zákazníka  |b (CRM jako nástroj pro CVM)  |c Miroslav Čábela 
520 |a Obsahové vymedzenie pojmu consumer relationship management (CRM). Pojem customer value management (CVM). Operatívny CRM. Ciele CRM. Aplikácia a používanie komplexného CRM. Stratégia komplexného CRM. 
610 2 0 |a stratégia obchodná 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a stratégia marketingová 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a riadenie operatívne 
610 2 0 |a nástroje marketingové 
610 2 0 |a konkurencia 
610 2 0 |a technológie informačné 
100 1 |a Čábela, Miroslav 

Similar Items