Prechod od obchodu k riadenému vzťahu so zákazníkmi

Podstata, filozofia a definície customer relationship managementu. Definícia relationship (vzťah) v oblasti obchodu. Využitie CRM. Strategické a operatívne CRM. Nástroje CRM.

Enregistré dans:
Auteur principal: Bauzová, Nataša
Format: Chapitre de livre
Langue:slovaque
Sujets:
riadenie obchodu
definície
systém CRM
marketing
technológie informačné
technológie komunikačné
obchod
predaj
služby
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
Résumé:Podstata, filozofia a definície customer relationship managementu. Definícia relationship (vzťah) v oblasti obchodu. Využitie CRM. Strategické a operatívne CRM. Nástroje CRM.

Documents similaires