Prechod od obchodu k riadenému vzťahu so zákazníkmi

Podstata, filozofia a definície customer relationship managementu. Definícia relationship (vzťah) v oblasti obchodu. Využitie CRM. Strategické a operatívne CRM. Nástroje CRM.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Bauzová, Nataša
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	riadenie obchodu definície systém CRM marketing technológie informačné technológie komunikačné obchod predaj služby
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!