Zákazníky řízená organizace - vliv řízení vztahů se zákazníky na chování podniku

Rozhodnutie o riadení vzťahu so zákazníkmi - CRM. Zavádzanie CRM vo firme. Pyramída modelu riadenia vzťahov so zákazníkmi. Zákaznícke profily. Získavanie informácií o zákazníkoch. Členenie zákazníkov na skupiny podľa lojálnosti.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Žebrák, Miroslav
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	systém CRM firmy správanie organizačné zákazníci stratégia podniková lojálnosť zákazníkov
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!