Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) a e-business

Prvé systémy CRM (riadenie vzťahov so zákazníkmi). CRM ako súbor nástrojov, ktoré vo firme podporujú marketing, predaj a zákaznícky servis. Predpokladom pre podporu týchto funkcií je dokonalá znalosť zákazníka, ktorá zaručuje dodanie produktu alebo služby v správnom čase a na správne miesto. Softvér...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Ručinský, Rastislav
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	systém CRM obchod elektronický nástroje marketingové podpora predaja softvér zákazníci podnikanie elektronické
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!