Cross channel management

Snaha bánk o vyrovnávanie informačnej úrovne medzi klientom a bankou. Čím kvalitnejšie informácie o klientovi, tým presnejšia, cielenejšia a účinnejšia komunikácia a reakcia zo strany banky. Riadenie vzťahu medzi bankou a klientom. Výhody na strane klienta. Cross channel management. Výhody na strane...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Jirmann, Lukáš
Médium: Kapitola
Jazyk:Czech
Predmet:
klienti
banky
informácie
komunikácia
kanály distribučné
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
Shrnutí:Snaha bánk o vyrovnávanie informačnej úrovne medzi klientom a bankou. Čím kvalitnejšie informácie o klientovi, tým presnejšia, cielenejšia a účinnejšia komunikácia a reakcia zo strany banky. Riadenie vzťahu medzi bankou a klientom. Výhody na strane klienta. Cross channel management. Výhody na strane pracovníka banky.

Podobné jednotky